Risely ekibi ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ("siz" veya "kullanıcı") kişisel verilerinin korunmasına son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Risely mobil uygulamasını kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan verilerinizle ilgili politikalarımızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan veri süreçlerini kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili soru, talep veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: riselyappsupport@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Yöntemleri
Uygulamamızı kullanırken iki farklı veri türü işlenmektedir:
A. Doğrudan Sağladığınız Veriler (Hesap ve Profil Bilgileri):
Kayıt Bilgileri: Risely hesabınızı oluştururken girdiğiniz adınız-soyadınız, e-posta adresiniz ve şifreniz. Bu veriler kimlik doğrulama süreçleri için gereklidir.
Günlük Yansımalar (Refleksiyonlar): Mentörünüzle yaptığınız seanslarda girdiğiniz hedefleriniz, gelişim notlarınız ve yazılı cevaplarınız.
B. Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler:
Cihaz Bilgileri: Uygulamanın kararlılığını sağlamak amacıyla cihaz modeli, işletim sistemi sürümü (iOS/Android) ve benzersiz cihaz kimliği.
Hata ve Çökme Logları: Uygulama içerisinde bir çökme gerçekleştiğinde, sorunu giderebilmemiz amacıyla toplanan anonim çökme raporları.
Satın Alma Geçmişi: Abonelik durumunuzu doğrulamak amacıyla işlenen işlem kimliği (transaction ID) ve paket türü. Kredi kartı veya ödeme bilgileriniz asla bizim tarafımızdan görülmez veya saklanmaz (Bu işlemler tamamen Apple ve Google ödeme altyapıları tarafından yürütülür).
3. Temel İlke: Yerel Depolama (On-Device Priority)
Risely, maksimum gizlilik amacıyla veri saklamada "yerel öncelikli" mimariyle tasarlanmıştır:
Günlük seans geçmişiniz, refleksiyona dayalı notlarınız, kazandığınız rozetler ve ilerleme seviyeniz öncelikli olarak cihazınızın güvenli yerel depolama alanında (AsyncStorage ve FileSystem) tutulur.
Uygulamayı cihazınızdan tamamen sildiğinizde, bu yerel veriler kalıcı olarak silinecektir. Bulut senkronizasyonu sadece yedekleme ve birden fazla cihazda oturum açma amacıyla sınırlandırılmıştır.
4. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kullanıcı hesabı oluşturmak ve oturum açma süreçlerini yönetmek.
Kişiselleştirilmiş liderlik ve gelişim yol haritanızı kurgulamak.
Yapay zeka mentörünüzle yaptığınız sohbetlerde size özel analizler ve yanıtlar üretebilmek.
Abonelik durumunuzu ve satın alımlarınızı doğrulamak.
Uygulamadaki hataları tespit etmek, sistem performansını artırmak ve çökme sorunlarını gidermek.
5. Üçüncü Taraflar ve Veri Aktarımı
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla sınırlı miktarda veri, alanında güvenilir ve uluslararası standartlara sahip üçüncü taraf iş ortaklarımıza aktarılmaktadır:
Bulut Altyapı ve Veritabanı Sağlayıcısı: Kullanıcı hesaplarınızın, bulut senkronizasyonunun ve profil verilerinizin güvenli şekilde saklanması amacıyla uluslararası standartlara uygun veri barındırma altyapıları kullanılır. Tüm iletişim şifreli (SSL/TLS) kanallar üzerinden gerçekleştirilir.
Yapay Zeka Servis Sağlayıcıları: Mentörlük seanslarındaki analizlerin yapılması ve kişiselleştirilmiş yanıtların üretilmesi amacıyla, girdiğiniz metinler güvenli yapay zeka modellerine iletilir. Gönderilen bu metinler kimliğinizi doğrudan belli edecek hiçbir kişisel bilgi barındırmaz ve servis sağlayıcılar tarafından kendi modellerini eğitmek amacıyla kullanılamaz.
Hata ve Çökme Analiz Araçları: Uygulamadaki teknik çökmeleri, performans darboğazlarını ve sistem kararlılığını izlemek amacıyla tamamen anonim teknik raporlama servisleri kullanılır.
6. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız
Yerel ve uluslararası veri koruma kanunları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme.
Hesabınızın ve kişisel verilerinizin tamamen silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme.
Verilerinizin işlenmesine veya üçüncü kişilere aktarılmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için dilediğiniz an riselyappsupport@gmail.com adresine e-posta göndererek başvuru yapabilirsiniz.
7. Çocukların Gizliliği
Risely, 13 yaşın (veya bulunduğunuz ülkedeki yasal sınırın) altındaki çocukların kullanımına uygun değildir. Bilerek bu yaş grubundan veri toplamadığımızı beyan ederiz. Bir çocuğun bize veri sağladığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin, gerekli verileri anında sileceğiz.
8. Politika Güncellemeleri
Yasal mevzuatlarda yapılan değişiklikler veya uygulama güncellemeleri doğrultusunda bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yeni tarihle yayınlanacaktır.